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  1. 2006.09.11 매트릭스 조직

매트릭스 조직

Posted 2006.09.11 21:22
S사에 면접 갔다가 회사 조직에 관한 설명을 들을 때 매트릭스 조직이라는 용어를 들었습니다. 정확히 어떤 용어인지 [백진원 기자의 경제 플러스]에서 찾아보니,

매트릭스조직이란 매트릭스 매니지먼트(Matrix Management)라는 경영기법에서 나오는 개념인데, 전문 스태프를 분산 배치해서 현지의 일상업무 조언자이자 중앙의 스태프로서 기능을 동시에 수행하도록 만든 조직을 말합니다. 지역과 제품 또는 기능과 프로젝트를 각각의 축으로 행렬식 매트릭스를 구성해 운영하는 조직형태입니다. 전통적인 기능형 조직과 사업부 방식의 조직을 통합해서 조직과 인력을 효율적으로 운영하는 형태입니다.

S사도 지역(한국 지사)라는 하나의 축과 제품이라는 또 하나의 축으로 구성된 매트릭스 조직이더군요.

장점으로는

- 조직의 상하계층을 줄이고
- 상호 연계활동을 확대해
- 내부의 자원을 각 사업부가 효율적으로 사용할 수 있고
- 외부환경에 신속히 대응한다


물론 2명의 상사에게 보고하고 통제를 받는 이중적인 구조이기 때문에 관리자들과 구성원들 모두 원할하게 의사소통할 수 있고 정보와 권한 공유되어야 한다는 선결 조건이 있습니다.

S사의 경우도 한국 지사라는 지역 뿐만 아니라 제품을 기반으로 러시아, 이스라엘, 미국, 한국의 엔지니어가 유기적으로 묶여 있더군요. 덕분에 면접도 서울에서 1차 면접이 있었고, 2차로 이스라엘에서 전화가 걸려온답니다. 매트릭스 조직이라는 게 장단점이 있겠지만, 한국이라는 좁은 지역에서 일하면서 여러 나라에 분포된 직원들과 일한다는 것이 기대되기도 합니다.

이명헌의 경영스쿨에 가보니 조직행동론에 매트릭스 조직을 소개해놨는데, 끝맺음에 다음과 같이 나오더군요.

매트릭스 조직은 80년대 미국 비즈니스스쿨을 중심으로 큰 화제를 모으며 유행되었습니다. 하지만 몇 년 뒤 위와 같은 문제점을 야기하며 조직 안정성을 해치는 것으로 드러나면서 크게 활용되고 있지는 않습니다.


다 좋을 수는 없나봅니다.
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